Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
Die Rücksendung kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum des Produkts erfolgen.
Schäden und Mängel an den Produkten müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Problem per E-mail info@mercurius.shop oder telefonisch unter der Nummer +4903055639915 gemeldet werden.
Die Meldungen müssen durch E-Mail-Adresse gesendet werden mit allen erforderlichen Anhängen. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vollständigen Meldung bearbeitet. Nach Prüfung der Meldung wird der Kunde über das weitere Vorgehen informiert.
Bearbeitungsfrist für Reklamationen
Wir verpflichten uns, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu bearbeiten und dem Kunden eine Rückmeldung zu geben.
Rücksendeadresse für reklamierte Waren
Reklamierte Waren sowie schriftliche Reklamationen sind an folgende Adresse zu senden:
MercuriusLankwitzer Str. 59
12107 Berlin
Deutschland
Kontaktieren Sie uns – Wir sind für Sie da!
Haben Sie Fragen zu unseren exklusiven Garten- und Balkonmöbeln, Ihrer Bestellung oder einer Lieferung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
📧 E-Mail-Adresse
Bei allgemeinen Anliegen, sowie für die Meldung von Schäden und Mängeln, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: info@mercurius.shop
📞 Telefonischer Kontakt
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Für Reklamationen und die Meldung von Mängeln an unseren Produkten erreichen Sie uns auch unter der Nummer: +49 030 556 399 15
📍 Unsere Adresse (Kontakt & Rücksendungen)
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