Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Lieferung, Zahlung, Montage und Beratung bei Mercurius Möbel Berlin. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
Liefern Sie Gartenmöbel nach Berlin und Brandenburg?
Ja. Wir liefern alle Artikel nach Berlin und in ganz Brandenburg – kleinere Artikel per Paketdienst, schwere Artikel wie Betongrills, Hochbeete oder Gartenmöbel-Sets per Spedition bis zur Bordsteinkante. Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf jeder Produktseite.
Versenden Sie auch deutschlandweit?
Ja, wir versenden in ganz Deutschland. Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung und werden im Warenkorb vor der Bestellung angezeigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten beginnen bei 39,98 € und hängen vom Gewicht der Bestellung ab. Den genauen Betrag sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie bestellen. Bei größeren Mengen (z. B. für Hausverwaltungen oder Kommunen) erstellen wir gern ein individuelles Angebot inklusive Lieferung.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie können per Banküberweisung (Vorkasse) oder PayPal bezahlen. Geschäftskunden, Hausverwaltungen und Kommunen erhalten auf Anfrage eine Rechnung.
Ist Mercurius Hersteller der Produkte?
Nein. Mercurius Möbel Berlin ist autorisierter Fachhändler und arbeitet direkt mit den Herstellern zusammen – unter anderem Styrobud (Betongrills, Beton-Hochbeete, Komposter), Wargo (Feuerschalen, Kaminholzregale) und Rekord (Stadtmobiliar). Dadurch können wir Herstellerpreise, Originalersatzteile und technische Beratung bieten.
Gibt es eine deutsche Montageanleitung für Betongrills und Hochbeete?
Ja. Für unsere Betongrills, Räucheröfen und Beton-Hochbeete stellen wir deutsche Montageanleitungen als PDF bereit. Bei Fragen zum Aufbau helfen wir telefonisch oder per WhatsApp weiter.
Kann ich die Möbel vor Ort ansehen?
Wir betreiben kein Ladengeschäft mit Ausstellung. Dafür beraten wir Sie persönlich am Telefon oder per WhatsApp und senden auf Wunsch zusätzliche Fotos, Maße und Materialmuster-Informationen zu.
Warum haben manche Produkte keinen Preis?
Stadtmobiliar wie Parkbänke, Abfallbehälter, Fahrradständer oder Mülltonnenboxen wird meist in größeren Stückzahlen und in verschiedenen Ausführungen bestellt. Nennen Sie uns Modell, Stückzahl und Lieferort – Sie erhalten schnell ein Angebot per WhatsApp, E-Mail oder Telefon.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung. Bei Speditionsware stimmen wir die Rücksendung individuell mit Ihnen ab. Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung und vermerken Sie sichtbare Transportschäden auf dem Lieferschein.
Wie erreiche ich Mercurius?
Telefon: 030 55639915 (Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–14 Uhr), WhatsApp: +49 1578 0674743, E-Mail: info@mercurius.shop. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
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